公司培训工作总结

公司培训工作总结

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家整理的公司培训工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

公司培训工作总结1

为了进一步加强物业公司客服吧员的服务技能和服务质量，使客服吧员更好地掌握业务知识，20xx年11月27日，公司行政人事部特组织设计了为期二天的服务意识和技能培训。培训活动在北山新城销售中心会议室及销售大厅举行，客服吧员参训人员共4人；课程的讲师全部由大足酒店的管理精英主讲，课程内容有《会议服务流程》《大堂吧台接待与服务》《服务意识》《仪容仪表与礼仪简介》组成。由华美达广场酒店餐饮部王仕芳主管主讲《会议服务流程》《大堂吧台接待与服务》 ，华美达广场酒店培训主管兼大堂副理陈维辉主讲《服务意识》《仪容仪表与礼仪简介》。本次培训在集团人力资源部和公司领导的高度重视与大力支持下展开，经过华美达广场酒店培训讲师努力以及物业公司各部门的配合，基本达到设计意图和预期效果。现将培训情况总结如下：

一、本次培训的核心体现：

1、客服吧员在对客服务中要充分把控服务细节，掌握各类使用器具的正确使用方法，熟悉各种饮品的调制、添加、更换时间，保证专业服务质量有效发挥。

2、客服吧员在接待大厅的巡场要点及物料器具的规范整理，随时保证工作范围的整洁及环境，营造舒适环境

3、熟悉会议流程及分类，对应各类会议摆台要求，会前会后的物料准备和收取以及会中的服务要求，并得以现场实践学习。

4、对服务意识的体现和认知，如何做到主动服务与被动服务，微笑服务的训练方法和重要性。

5、掌握在工作场所的、站、立、行走、坐等肢体要求，以及处置特殊情况的处理动作。

6、掌握工作着装的规范要求和整理个人仪容仪表的时机，如何寻找合理场所进行整理。

二、本次培训表现较好的方面：

1、各部门在培训前的准备工作中能够做到团结一致、统一分工，设备调试、物料准备、座椅摆放都能及时到位。本次培训就体现出了团队合作的力量，轮到讲师讲课的时候都会听从安排提前来到会场，没有任何缺席或迟到和早退现象。

2、培训讲师的授课方式灵活多样性。在培训过程中，培训讲师采用案例教学、互动交流和影像表达等方式进行，对培训内容及实际运用进行系统的讲解，让课程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也达到了调动大家的积极性地目的。让大家在培训场上踊跃发言，提出问题，解决问题，让培训在活跃的氛围中进行，大家即轻松又有收获。

3、组织的纪律性。在培训期间，新员工都能遵守课堂秩序，不迟到、不早退、不随意走动，让培训有序的进行。说明物业公司员工都具有良好的素质，为物业公司创造良好的企业形象。

4、通过短短的二天培训，共培训了4门课程，培训课程均具有代表性，课程安排灵活合理，给大家足够的休息时间，调整状态，精神饱满地听课做笔记。

三、本次培训存在的问题：

1、培训课程的匹配度。培训课件内容和销售卖场实际运作流程的匹配度不够。由于时间比较仓促，只对课件的一部分进行调整，培训讲师只有临时改变培训内容及授课方式，让受训者产生短暂的不适应。

2、课程安排过紧。在二天的培训课程中，共安排了4个课程，二天的课程安排比较满，虽然多次安排休息时间给大家调整，可由于物业公司在时间及车辆安排，让受训者基本都处于疲劳状态，不能集中精神，课程介绍的内容太多，会让受训者不能有效吸收。具体的操作还会存在很多异议，只能在今后的工作中慢慢去体会。

总结：本次培训也算取得圆满成功。在集团领导和和兄弟公司的帮助和支持下，经过各部门同事之间的相互配合和努力，在培训过程中没有遇到太大的问题，给大家留下了好的印象。像这样的培训，物业也是先例，体现出集团公司对物业公司服务质量和业务要求的重视，并用心去栽培每位员工。

公司培训工作总结2

自进入公司近四月来，我持之以恒贯彻落实“建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工”的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的理念，以狠抓内涵管理、提高人的素质为重点，正潜移默化地提高科室员工的整体素质，为公司的发展提供人才和智力支持。

一、做得比较满意的。

围绕“狠抓内涵管理，以培养人的素质为重点”的原则，全面主导培训课题20次（详情见20xx年培训统计表），共40学时，培训员工574人/次。针对个人的需求或企业发展中某人的短板现象，在3—7月外派培训19人/次，共开支培训费用15152元，其中5980元现金，其它为vip卡消费（详情见外训统计表）。强化了外出培训效果的跟踪管理，相关人员填写了改善报告并作了内化培训，但效果不佳，没有真正把转化为企业的生产力。发启迪性的PPT13个。发管理短信27条，受益人270人/次。

二、做得不够好的。

对于培训学习的时间，3—7月选择周三晚是错误的，在员工对培训的意识都没有转变的情况下，占用员工6天8小时之外的时间培训，员工不能接受，加之有两次未安排车辆和就餐，对培训工作有较大影响。现在培训时间更改，有助于培训工作的推进。

对于内部培训学习，大家不够重视，很容易被日常工作所冲淡。当工作、会议、家庭琐事与学习发生矛盾的时候，往往是学习让路，使学习很难坚持不懈，见不到理想效果。主要是因为观念和态度的课题没有做到位。

三、对远航培训工作的认识。

在公司快速发展的形势下，培训必须认清公司面临的镍合金大幅度降价的生存危机，课题在观念、团队建设和协作、成本控制、生产现场管理做引导。全面提升员工队伍素质、适应加工贸易行业的本质。必须改良工艺流程，依靠新工艺新技术，着力解决品质问题。

在速度的世纪，知识的“保鲜期”日益缩短，“折旧率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人，将必然落伍。势必培养“下一刻比上一刻更值钱”的增值理念，创建学习型公司。要求各级员工真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种企业责任、一种精神追求、一种思想境界，实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化。

各部门的培训，只有安全生产小组启动了，其他部门没有行动。这是公司未来的发展的隐患。

介于上述，公司应启动“育才工程”，本着“淘汰不是目的，提高才是初衷，决不让一个员工掉队”的思想。在育才手段上，坚持“从基层中来、到基层中去”的原则，突出学以致用，着眼高层和生产现场，在育才方式上，坚持抓“骨干”带“一般”，注重“梯次”培训，对基层员工的学习深造大开“绿灯”，用以解决企 ……此处隐藏10693个字……p>虽然取得了一些成绩，但在培训过程中还存在着一定的问题，针对三季度培训内容过于简单、培训效果不明显、考试试卷代做、考试前面代签等现象，在四季度的培训工作中各车间还要继续加大管理和宣传力度，明确责任，严格考核制度，保证培训工作顺利推进，同时各车间要针对各自的问题加强整改，力争四季度把职工安全技术培训工作搞得扎实和更好，顺利的完成全年厂所下达的安全技术培训目标。

公司培训工作总结10

参加了此次公司组织的培训会议，自己也是在会议中学到很多，很是感激有这么好的一个机会让自己能有进步，我也是来对此次的会议做好总结。

此次的培训也是和以往不同，更多的是以交流为主，也是让优秀的同事来分享各自成功的一个经验，也是让我看到，要做好工作，的确很多的方面都是要具备的，同时也是有一些特质是所有优秀的同事都有的，那就是努力的去做好工作，同时不断的反思，积极的去学习才行的，而此次培训中，我也是认真的做好笔记，去找到自己一些问题，和同事们的交流里也是看到，的确自己工作里头很多的方面还有待提高，这些以前也是没有怎么发现的，也是觉得做完了工作就够了，其实不是如此的，而是只有自己清楚了自己该做什么，又是有哪些方面是要进步的，那么才能真的有提升，而不仅仅只是为了完成一份工作就够了，培训里也是讲了很多在工作之中，如何的思考，如何的去考虑一个问题，让自己的工作开展更有效率也是能做得更好的方法，我也是学到了，很是感慨，的确一次的培训让我也是有了很大的进步。

而这也是之前自己没有去考虑过的方面，所以才会如此，如果自己多积极一些，平时也是和同事的交流更多，而不但是完成了工作的任务，那么就会很不一样。培训中发现了自己的问题，看到了改进的方法，同时我也是知道自己和同事之间的差距，其实很多时候不是经验而已，更多的而是如何的去做好工作的方法，以及在工作里头要懂得思考，懂得如何提升效率这些方面更多。而且此次的培训也是更加的贴近我们的工作，以前的培训更多的是老师在讲，也是更加的理论化一些，但是此次培训会议却是同事们用日常的话语来说自己的一个工作，我们也是深有体会，可以说真的受益太大了，也是理解更清晰了。找到了问题，那么就是要去改变，而自己也是在此次的会议中分享了一下自己的工作心得，有些也是帮到了其他的同事，的确很多时候，我们不要老是只忙碌于做好自己的工作，更多的一个交流，其实也是可以让我们真的能有进步的。

培训会议虽然结束了，但是收获有很多，我也是记下了很多的笔记，要慢慢的来消化并在今后的工作里头去做好。积极的提升自己，从而在工作上更加的有效率。

公司培训工作总结11

为了实现“不断提高员工的基本素质，打造一支专业的施工管理队伍”，20xx年，工程公司投入大量的人力、物力，开展了形式多样的教育培训活动，并取得了一定的成效，现将20xx年教育培中工作总结如下：

一、统一思想、充分重视

作为一个施工企业要想做强做大，必须拥有一支专业的施工管理队伍，而教育培训是实现这一目标的唯一途径。20xx年，为了充实教育培训资料，工程公司投入3万多元，分两批购买各类建筑专业书籍300多套。

二、定制度、提高教育培训的质量

20xx年，工程公司各职能部门制定了的教育培训制度、培训计划，进一步明确了教育培训的5点要求，并在实际工作中得到了有效落实：

1、全员性，教育培训覆盖了包括领导在内的工程公司全体管理人员以及各项工程施工作业人员；

2、全面性，教育培训包括了思想教育、知识教育、技能教育和法制教育等内容，具有普及性；

3、针对性，针对不同的施工内容，进行了针对性的教育培训；

4、成效性，不走形式，确保教育培训的内容和方式均能达到目的；

5、经常性：即把集中培训与经常性教育结合在一起，巩固和发展了教育培训的成效。

三、加强教育培训的资料管理

工程公司为每位员工建立了培训档案，详细、准确的记录了每次培训、考试、考核情况，并且对培训通知、签到、课件以及

试卷进行了统一归档留存以方便查阅。

四、内容丰富，形式多样

工程公司将教育培训活动与实际相结合，培训内容丰富，范围广泛。

1、政治思想培训：工程公司党支部通过开展系统的“党的群众路线教育实践活动”，强化了干部职工的思想教育，端正了员工的工作作风。

2、安全教育培训：工程公司按照国家的有关规定，严格执行了三级安全教育制度，20xx年招投标结束以后，组织进场人员进行了一级培训，同时监督检查各施工单位落实二、三级安全教育培训。

3、职业技能培训：财务部、物资部以及人劳部门根据本部门需要组织员工进行了ERP培训。

4、充分利用会议等形式开展培训学习，例如在每月召开的安全例会上，组织员工学习事故案例以及《安全生产法》等国家法律法规。

5、除了积极开展内部教育培训以外，组织员工参加鄂尔多斯市建委以及集团公司组织的各类培训。

五、教育培训，加强队伍建设取得的实效

20xx年，工程公司通过持续的开展思想教育培训活动，使员工进一步端正了工作态度，增强了团体意识，树立了良好的工作作风和生活作风。通过开展专业知识与技能培训，使员工的实际工作水平得到了有效提高了，使现场监理人员明白了应该管什么，怎么管，同时在受教育的过程中转变了思想观念，增强了施工安全、质量管理意识。

六、主要教育培训活动

20xx年，工程公司组织的主要培训活动有10次，总共196

人次，39个课时。主要教育培训活动覆盖全员。

1、3月x日下午，工程公司安质部组织全体职工，在工程公司会议室进行20xx年度电气化铁路安全规则培训及考试，参加人数46人，培训学习2个课时。

2、5月x日上午，工程公司组织系统管理员进行工程管理信息系统培训，参加培训人数14人，共4个课时。

3、5月x日下午，工程公司安质部组织全体职工，在工程公司会议室进行消防安全培训及演练，参加培训人数17人，共4个课时。

4、6月x日是，组织施工单位，开展了20xx年进场人员安全教育培训，参加人数21人，8个课时，考试合格后颁发了集团公司安全员、防护员证。

5、7月x日，工程公司财务部组织本部室人员进行税务营改增培训学习，参加人数6人，学习4个课时。

6、8月x日，工程公司组织员工进行了普法学习，主要学习了《安全生产法》、《安全生产许可证条例》等内容，参加人数22人。

7、9月x日，工程公司财务部组织本部室人员进行财务ERP培训学习，参加人数5人，学习4个课时。

8、10月x日，工程公司组织员工学习了《铁路安全管理条例》，参加人数11人，2个课时。

9、10月x日，为了进一步规范公文写作，工程公司举办了公文写作专题培训,参加人数9人，学习3个课时。

10、11月x日，工程公司组织员工进行全员应急基础知识培训及考试，参加人数45人，共4个课时。